江南体育-曼联备战国际赛场，迎接挑战

　　各位领导、各位嘉宾、各位朋友曼联备战国际赛场，迎接挑战，非常感谢大家今天下午利用这个机会参加淘宝天下网商和各部门之间组织的这次研讨会，我江南体育是淘宝网行业市场的负责人。我今天跟大家分享一下关于中国制造转型这个大的项目，它在阿里背景以及我们要做什么事情和接下来我们的希望。

　　电子商务刚刚两位领导的介绍大家也看到了，电商的发展是非常迅猛的，如果按交易额数来看，在阿里大的电商体系每一年成交总额，如果按照GDP的占比接近于6%—7%的占比，在这样大的占比情况下，它发生的影响力以及它所承担的责任比以往变得更大，这是整个互联网发展给中国制造和零售带来的一次非常好的机会。

　　经过12年的发展，我们对淘宝上的数据也做了很多分析，我们分析发现有一些大的变化这里给大家分享。

　　第一是消费的变化。随着电子商务的深入和渗透力的提高，消费者对商品的要求也是越来越高，对品质、对质量的要求比以往会提出更多的需求。我们已经感觉到，单纯靠低价和劣质，或者说价廉物美，在新的形势下越来越难以满足新型消费者对商品质量和品质的诉求。所以从年初我们看到中国的消费者到海外买一些海外品牌，或者我们看到有很多新的线下品牌会进入线上渠道。所以电子商务当它发展到今天这个规模的时候，它其实面临整体升级的驱动力，是为了迎合整个消费者群体的变化。所以我们非常同意刚刚两位领导所阐述的，就是电子商务发展到今天，它其实有着新的品质升级的需求，这是消费者的选择，作为电商平台是为了满足这种需求的变化，我们也认为电子商务不应该成为低价劣质的代名词，所以这是从消费单看到的。

　　第二是从品牌商的角度。我们发现海外的品牌，因为中国劳动力成本的提升，更多海外品牌会把生产基地迁移到东南亚等劳动力成本低的地方，所以我们发现中国的消费额并没有下降，但它产生的价值慢慢会转移到别的国家去，这是中国制造企业面临空心化的挑战，这是对我们造成的一个很大的压力，这是从品牌商的角度。

　　另外是更多线下品牌可能会到线上来，也会挤压原来线上现有的新品牌所面临的环境，所以从品牌商的角度，事实上有很大的空间给自有品牌的机会。制造商为了迎接转型的变化，现在我们也看到了可能有三种改变：第一种改变也是外迁，我们看到五一前的广交会，很多企业还在做代工，但它很大的宣传是说在东南亚有工厂，很多中国企业也开始到海外去建厂，因为那边成本更低。第二种是在浙江或者广东某些企业当中，它开始投入到自动化，对机器人或者新的生产工艺做投资，这是通过新的技术投资来降低生产成本的优势，这也是一条道路，就是通过技术升级保证我的成本优势。我今天要讲的是第三条路，就是中国质造，怎么铸造自有品牌，这是非常基础的，更加有持续性的转型道路，因为刚才所说的无论是外迁国外还是技术升级，都有一定的成本优势，成本优势永远有更好的东西可以做替代。但如果我们选择了做自有品牌，这是最长久和最核心的，无论什么情况下都无法替代的。所以中国质造的升级，无论对每个地方的产业带还是对中国的消费者以及中国的零售市场，它的影响意义更大、更长远。

　　如何做中国质造的转型？这是一个机会，迎接这个机会也会有很多的挑战，我们自己的理解，中国质造是中国创造的一个过渡阶段。从长远来看，我们也是希望能够打造中国创造，就是我有创意，我有更好的创造新的品牌的能力。但今天因为中国大量的产业带既往是从代工转向自有品牌，它可能需要一个过渡，这个过渡阶段我们希望每一个参与其中的企业，自己要有一个必要的准备和必要的服务。而在这里我给大家介绍一下，我们认为如果要做好中国质造转型的网商或者制造企业，我们认为它至少要有四个方面的能力，这四个能力可能是转型当中必不可少的。

　　以前大家可能都听说过微笑曲线，就是在一个产业链的价值链当中，两个比较高的，一个是设计，一个是营销，在笑脸底端是制造。今天如果我们转向做自有品牌，我们认为另外两个能力或多或少要弥补上来。

　　所以我们提的第一个能力是设计能力或者研发能力，就是必须要有一定的产品设计的相应能力，能够符合消费者的需求，在既往的时候比如很多企业有ODM的能力，也有很多企业是来料加工，按照别人生产。未来如果我们转向网上销售，网上消费者诉求变化更快，对新款式要求更高。作为一个企业，如果没有很强的设计能力很难满足新的网上消费人群对商品的需求。所以设计能力是作为转型当中每个企业必须要考虑的，无论是通过外包还是通过自己组建团队，必须要有这样的能力。

　　第二是营销能力，电子商务或者互联网+提供了这样一个机会，但其实它的玩法跟线下大不一样。比如莆田，很多企业很早就有这种意识，要做自有品牌，但如果按照线下渠道的玩法，可能会面临很多进步的障碍。如果今天它走向互联网，它需要塑造的是另外一种互联网营销的能力，那么这种能力能不能具备？比如说今天新的团购玩法，曼联备战国际赛场，迎接挑战你点社会化营销的玩法，这对企业有很高的要求，所以营销能力是很重要的一个能力。

　　第三是质量相关的加工制造能力。我们认为这是一个基础，消费者在网上买的时候首先有一个及格线，就是你的产品质量要好，产品质量好是来自于我们对生产标准的把控，来自于质监单位的监督，来自于企业的自我承诺，来自于我们对工艺流程的把握，这是一个基础。如果这个基础都做不了的话，刚刚所说的设计和营销都是空谈。

　　第四需要考虑的是服务能力，服务能力对既往企业来说有很大改变的。因为原来做代工做生产制造的强项可能是在于工艺、流程，但今天服务对象不一样了，服务对象可能不是以前海外大的买家，你的配送可能不是按期装箱配送，你面临的是更加分散的互联网人群，你的物流、配货都是原来考虑不到的，这些服务能力把刚才说到的设计、营销和加工制造能力如何体现出来非常重要的第四个能力。

　　所以有了上面的设计、营销、制造再加上服务，才有可能在中国质造转型上企业具有一定的战斗力，才能更好的捕捉到互联网+的机会。所以这是阿里巴巴和淘宝对中国质造转型中的企业所提出建议，就是我们做转型的时候必须要有清醒的认识，我们要做好必要的准备和投入。

　　最后我想谈的，今天在新的转型机会下，我们认为需要线上和线下的联动，来打造一个新的电子商务产业链的环境。因为既往阿里巴巴强的是在网上，在大数据这块，但是在新的产业改变的情况下，我们也发现如果有更多社会第三方的参与，其实对整个电子商务产业链的发展有帮助。

　　所以我们呼吁今天来参加研讨会的不同角色，我希望大家一起努力，在围绕着制造的转型当中，大家共同为这个产业的升级做相应的投入。比如说政府还有相关的单位，我们希望在政策上给予支持，要能够看到在这个投入当中所带来的长远回报，这当中要更多对企业支持，创造这样的环境。还有是在基础设施这块，如果做电子商务，它的基础设施和原来做制造的基础设施不一样，所以在基础设施方面的投入和准备是否够？这块需要政府帮助我们的企业搭建这样一个比较宽松或者更加良性的环境。第二个就是刚才提到的质监和工商部门，我们希望有更多这样的政府机构参与进来，进行生产质量或者流通质量的监控把关。通过这样相关机构的参与，对这些标准的建立、对产品的生产质量会更加有信心，这也是能够更好发挥线下线上的合作。第三个就是在行业协会，每个产业带都有自己的商会或者是行业协会，行业协会其实可以抱团，大家一块来发挥集群的优势，可以推动品牌宣传，推动网商群体的相关培训和相关技能的提升。

　　中午我们在聊的时候，虽然电商发展很好，但其实对人才的需求一点都不低，作为电商企业培养了人以后，这些人如果他流动了怎么办？我怎么样提升我员工的相应能力？这些其实需要有相应的协会和相关的企业一起来努力的。

　　最后一个是网商企业的朋友，你们才是质造转型当中最核心的角色，因为最终靠企业能力的提升来带动真正的中国质造转型的成功。作为企业，我们原来比较强的可能是加工、制造的能力，我们要弥补的可能看起来会更难，但这个不用怕，因为你要做这个事情，本质上它的回报是非常大的，我们一定要有更多的投入，来取得自有品牌的建立，这本来就不是简单的一条道路，而今天有这样一个机会和窗口，我们应该把这个机会抓住。所以作为网商群体，要投入更多的信心、资源来进行相应的准备。

　　这块阿里巴巴和淘宝也是非常愿意参与到这个过程当中的，一方面在营销这块，在产品这一块会有相应的资源支持这些产业带进行相应的转型，让更多消费者有很好质量的产品来选择。第二我们会配合产业带和协会做相应的人才培训，因为只有把网商朋友的服务能力提升了之后，转型才能有更好的持续和发展。所以我们会从整个平台的营销层面，一个是从培训层面，另外一个是从各地政府、机构、协会一起来推动中国质造产业的升级。

　　综上所述，我们认为现在中国的产业带面临着一个非常好的转型升级的机会，对于这个机会的把握，淘宝愿意在接下来投入相应的资源，会同各级的政府、协会以及网商朋友一起做这个转型。我们希望通过大家的共同努力，在未来中国的消费者当中、在中国的零售当中，有很大一部分体量是来自于我们国家的自有品牌，我认为这是对中国零售产业非常有价值和持续性发展的工作。

　　感谢大家参会讨论，也希望我刚刚的呼吁能够得到大家的响应，大家共同努力为中国的质造转型来加油。谢谢。

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